Mô tả Công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng lên tổng đài Viettel Line 198 
• Hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel
• Cung cấp chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
• Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến, KHÔNG GỌI RA, KHÔNG BÁN HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ

Yêu cầu nhân sự:

• Tốt nghiệp PTTH trở lên.
• Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, nói lắp, âm hưởng địa phương
• Cầu thị, ham học hỏi, CHƯA CÓ KINH NGHIỆM SẼ ĐƯỢC ĐÀO TẠO

Quyền lợi:

• Thu nhập: 6 - 8 triệu/ tháng, thử việc 2 tháng ( 100% lương)
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT
• Được đào tạo đầy đủ kỹ năng + nghiệp vụ về lĩnh vực Contact Center.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc.
• Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển lên các vị trí Trưởng ca, Giám sát.

Thời gian làm việc

• Làm xoay ca luân phiên: Ca 1 ( 6h30 - 13h30) & Ca 2 ( 14h - 22h30)
• Hoặc cố định ca 2 ( 14h - 22h30)
• Tháng 26 công.

Địa điểm làm việc

• Tầng 2, Tòa nhà CT3D, KĐT Handi Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội